要点まとめその1「伝え方が9割」　佐々木圭一　ダイヤモンド社

どーもisacomです。

今期の目標は知識をつけ、経験を積むこと。

今期中に気になる本を30冊読み、まとめ、ブログで共有する事にしました。

興味がある本がありましたら、お気軽にご連絡下さい。

着払いにて郵送致します。

又はAmazonにて購入ください。

 

 

・大切だとわかっているのに、誰も鍛えていない「伝え方」

・心を動かすコトバはつくれる。料理のレシピのように。

・いちど知れば、伝え方は一生あなたの武器になる。

・どんな資格より、まず伝え方を学べ

・実は伝え方は学べる。それを知っている人は少ない。

・どのコトバが相手の心に響くか。その1点に絞って話をすすめる。

 

■「ノー」を「イエス」に変える3つのステップ

①自分の頭の中をそのままコトバにしない。

②相手の頭の中を想像する。

③相手のメリットと一致するお願いをつくる

 

■「イエス」に変える「7つの切り口」

相手の頭の中を想像する。

→

・「相手の好きなこと」　メリットから話す。

・「嫌いなこと回避」　芝生に入ると、農薬の臭いがつきます。

・「選択の自由」　選択肢を与え、どちらか選ばせる。

・「認められたい欲」　きみの企画書が刺さるんだよ。お願いできない？

・「あなた限定」　他の人が来なくても、斉藤さんだけは来てほしいんです。

・「チームワーク化」　いっしょに勉強しよう

・「感謝」いつもありがとうございます。

 

※ノーをイエスに変える技術の答えは、相手の中にあります。

「お願い」は、あなたのコトバではなく、あなたと相手の共作です。

 

 

強いコトバ　＝　心を動かすエネルギーのあるコトバ

■「強いコトバ」をつくる5つの技術

①サプライズ法「！」

・伝えたいコトバを決める

・適したサプライズワードを入れる。

サプライズワードを自分が驚いたときではなく、相手の心を動かしたいときに使う。

 

 

②ギャップ法

・最も伝えたいコトバを決める。

・伝えたいコトバの正反対のワードを考え、前半に入れる。

・前半と後半がつながるよう、自由にコトバを埋める。

ギャップをつくれば感動をつくることができる。

 

 

③赤裸裸法

・最も伝えたいコトバを決める。

・自分のカラダの反応を赤裸裸にコトバにする。

・赤裸裸ワードを、伝えたいコトバの前に入れる。

赤裸裸ワードを入れれば、生命力あふれるコトバに変わる。

 

 

④リピート法

・伝えたいコトバを決める。

・くり返す。

リピートをすれば記憶に残し、感情をのせることができる。

 

 

⑤クライマックス法

・いきなり「伝えたい話」をしない。

・クライマックスワードから始める。

クライマックスをつくれば、切れかけた相手の集中スイッチを入れられる。

 

〇メールは感情30％増量でちょうどいい

〇人を動かすのは、ルールではない。感動だ。